Om boken: 2020 / Världens bästsäljare, som har blivit en slags klassiker, har gått igenom många omtryck och har förblev populär bland västerländska läsare under hela detta i mer än tjugo år. Bill O'Hanlon - en professionell psykolog, en berömd student till Milton Erickson - erbjuder tio enkla nycklar som hjälper dig att tryggt manövrera mellan livets skarpa rev och ta dig ur alla slags konflikter. Oväntade, raka och, viktigast av allt, effektiva råd hjälper dig att uppfatta och uppleva problem inom alla områden på olika sätt - från affärskommunikation till romantiska relationer - och utrustar dig med pålitliga sätt att lösa dem.